¿Problemas con la itinerancia de datos en el extranjero? Cómo solucionarlo

TL;DRSi la itinerancia de datos no funciona o te preguntas "¿por qué no funciona mi itinerancia?", el problema suele deberse a una de estas tres cosas:

1. La itinerancia de datos está desactivada.
2. Tu plan no incluye cobertura internacional.
3. No existe ningún acuerdo de roaming con la operadora local.

Las soluciones más rápidas son revisar tu plan, activar la itinerancia de datos y seleccionar manualmente una red. Para una alternativa sin complicaciones a la itinerancia tradicional, considera una eSIM de viaje como Nomad.

Llegas al extranjero, desactivas el modo avión… y nada. Sin señal, sin datos, sin mapas. Esta es una de las frustraciones más comunes al viajar, ¡pero una de las más fáciles de solucionar una vez que sabes dónde buscar! A continuación, encontrarás una lista de verificación paso a paso para usuarios de iPhone y Android.

Lista de verificación paso a paso para la resolución de problemas

Antes de adentrarse en los pasos detallados, verifique estos elementos esenciales:

1. Verificación del plan y de la cuenta

El primer paso para solucionar un problema de "roaming que no funciona" es asegurarse de que su plan móvil realmente admita el roaming.

• **Confirma que la itinerancia está activa.**Contacta con tu operador de telefonía móvil antes de viajar para asegurarte de que la itinerancia internacional esté activada en tu cuenta.
• Consultar la cobertura del destino: Verifica que tu operador tenga un acuerdo de roaming con una red local en tu país de destino.
• Consultar el estado de facturaciónAsegúrese de que su cuenta esté al día y de que no existan restricciones de facturación que impidan el servicio.

💡 Consejo: Si tu operador no admite el destino, considera cambiar a uneSIM nómada¡Cobertura instantánea en más de 200 destinos!

2. Compruebe la configuración esencial del dispositivo.

Estos sencillos interruptores solucionan la mayoría de los problemas con el funcionamiento de los datos en itinerancia.

1. Desactivar el modo avión: Asegúrese de que el modo avión esté completamente desactivado.

2. Activar la itinerancia de datos: Este es el paso más importante. Debes activar manualmente la itinerancia de datos en la configuración de tu teléfono.

• iPhone: Ve a Ajustes > Datos móviles (o Datos móviles) > Opciones de datos móviles > Itinerancia y activa la itinerancia de datos.
• Androide: Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles y activa la itinerancia de datos.

💡 Consejo: A veces, un simple reinicio puede refrescar la conexión de red y solucionar problemas temporales.

3. Solución de problemas de red avanzada

Si las comprobaciones básicas fallan, es posible que deba ajustar manualmente la configuración de red.

i. Selección manual de red

Es posible que tu teléfono esté intentando conectarse a una red con mala señal o a un operador que no sea compatible.

• iPhone: Ve a Ajustes > Datos móviles > Selección de red. Desactiva "Automático" y espera a que se cargue la lista de redes disponibles. Selecciona un operador local diferente de la lista.
• Android: Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red. Desactiva la opción "Seleccionar automáticamente" y elige una red diferente manualmente.

ii. Comprobar la configuración de APN

La configuración del Nombre del Punto de Acceso (APN) es vital para la conectividad de datos. Confirme que su teléfono esté utilizando el APN proporcionado por su operador. Si no está seguro de dónde encontrarlo, siga esta guía paraComprueba y configura tus ajustes de APN..

iii. Restablecer la configuración de red (último recurso)

Esto borra los perfiles de Wi-Fi y Bluetooth guardados, pero soluciona problemas de configuración profundos.

• iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
• Android: Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth.

¿Sigues sin conexión? Elige el siguiente paso correcto.

• Tu operador no ha habilitado la itinerancia.: Ponte en contacto con tu operador si necesitas recibir llamadas y SMS en tu número actual.
• Tu paquete de roaming no cubre el destino.: Adquiera una eSIM de viaje para un destino o región.
• Ya te encuentras en el extranjero y necesitas los datos de inmediato.: Compruebe la compatibilidad del dispositivo, conéctese a Wi-Fi e instale una eSIM de destino.
• **Ya utilizas una eSIM de Nomad.**Siga la guía de solución de problemas de APN y selección de red específica para Nomad o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

eSIM: Una alternativa fiable para solucionar problemas de roaming

Cuando solucionar problemas de roaming se vuelve demasiado frustrante o consume demasiado tiempo, una eSIM de viaje ofrece una alternativa fiable.

Ventajas de la eSIM sobre el roaming

Si el paquete de roaming de tu operador no cubre tu destino, una eSIM de viaje puede ser una alternativa más práctica. PuedesComparar eSIMs de roaming internacional y de viajeEn función del coste, la instalación, la cobertura y la comodidad.

Una vez que se haya decidido por las eSIM, es importanteComprueba si tu teléfono está desbloqueado y es compatible con eSIM.antes de comprar.

Nomad eSIM: La alternativa sin complicaciones al roaming

Si estás cansado de lidiar con el estrés de solucionar problemas técnicos, una eSIM de viaje es la solución moderna. Las eSIM de Nomad ofrecen una forma confiable, económica y sin complicaciones de mantenerte conectado en más de 200 destinos. Puedes instalar y activar tu plan incluso antes de salir de casa, asegurándote de tener datos en cuanto aterrices. Olvídate del estrés del roaming y pásate a una eSIM de Nomad hoy mismo.

¿Ya usas una eSIM de Nomad pero aún no puedes conectarte? Sigue nuestros pasosLista de verificación para la solución de problemas de eSIMpara configuraciones específicas de Nomad y comprobaciones de activación.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona la itinerancia de datos aunque esté activada?

Incluso con la itinerancia de datos activada, pueden surgir problemas debido a la compatibilidad de la red, las restricciones del operador o la configuración de la cuenta. Intente seleccionar manualmente una red diferente o póngase en contacto con su operador para verificar que su cuenta esté configurada correctamente para la itinerancia internacional.

¿Puedo usar las llamadas por Wi-Fi si mi roaming no funciona?

Sí, las llamadas por Wi-Fi te permiten hacer y recibir llamadas a través de Wi-Fi en lugar de usar la red celular. Activa las llamadas por Wi-Fi en la configuración de tu teléfono antes de viajar y podrás usarlas siempre que estés conectado a Wi-Fi, incluso si la itinerancia no funciona.

¿Un reinicio de la red borrará mis datos?

Restablecer la red no eliminará tus fotos, aplicaciones ni archivos personales. Solo borra las redes Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth y la configuración de datos móviles. Deberás volver a conectarte a las redes Wi-Fi y volver a emparejar los dispositivos Bluetooth después del restablecimiento.

¿Es mejor el roaming o la eSIM para viajar al extranjero?

Para la mayoría de los viajeros, las eSIM ofrecen mayor valor, fiabilidad y comodidad que el roaming internacional. Suelen ser más económicas, se pueden configurar con antelación y evitan los problemas técnicos asociados al roaming. Sin embargo, el roaming puede ser más sencillo para viajes muy cortos si tu operador ofrece tarifas razonables.